Web InfoのIDでログインするとエラーになります

こちらはWeb Infoとは別に会員登録が必要となります。新規会員登録より登録申請いただきますようお願いします。

旧class A マーケットを利用していたのに、新しいclass A 仕入れマーケットでログインできなくなりました。なぜでしょうか？

新しいclass A 仕入れマーケットでは、別途会員登録が必要となります。新規会員登録より登録申請いただきますようお願いします。

新規会員登録時になぜ企業情報を入力しなければいけないのでしょうか。

決済を委託しているマネーフォワードケッサイ株式会社の事前審査が必要となる関係上、ご入力が必須となります。

新規会員登録をしましたが、すぐにログインできません。

新規会員登録後、クラスＡネットワークにてclass A 会員の認証確認をした上で登録完了となります。（１～３日程度）登録完了のメールがご登録いただいたメールアドレスに届きましたら、ログイン可能となります。

新規会員登録をしましたが、メールが届きません。

新規会員登録を受理した時と、class A 認証確認後正式登録が完了した際にメールをお送りしております。申請いただいたアドレスが正しい場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。または「@i-classa.com」のドメインの受信許可を行ってください。

class A を退会したら、class A 仕入れマーケットは利用可能ですか？

残念ながらclass A を退会された場合は、class A 仕入れマーケットもご利用できなくなります。

class A 仕入れマーケットに登録したメールアドレスを間違えてしまいました。

ご登録いただいたメールアドレスがIDとなります。一旦間違えたメールアドレスでログインしていただき、「マイページ」の「会員登録情報」からご変更ください。ccのメールアドレスを追加することも可能です。

いろいろな商品を一度に購入できますか？

購入できます。欲しい商品をカートに入れてご注文すると一括で決済されます。

スマートフォンからも注文できますか？

スマートフォンからも注文できます。

商品のサンプルや販促物はありますか？

メーカーによって対応できるものがあります。class A マーケット事務局よりお問合せください。

商品のキャンセルはできますか？

原則としてキャンセルはできません。もし間違って入力した場合などは、class A マーケット事務局（03-5778-9388　平日：9:00~17:30）までお電話ください。

返品はできますか？

商品の破損等以外は返品はできません。ご了承ください。

商品の発送先を変更することはできますか？

変更できます。マイページから「配送先変更」を選択し、「新規配送先」に情報を入力すれば登録完了です。ただし、納品先は必ず受取人がいる先をご登録ください。

納品書はもらえますか？

2020年11月30日現在、対応しておりません。「マイページ」の「注文履歴」よりご確認ください。

class A 仕入れマーケットでの支払い方法を教えてください。

class A 仕入れマーケットでのお支払いは、1決済ごとに下記のいずれかの方法をお選びいただけます。
（１）請求書後払い（マネーフォワードケッサイ）：class A マーケットの会員登録時に、マネーフォワードケッサイご利用の与信審査がございます。
マネーフォワードケッサイ株式会社から1ヶ月分のご注文をまとめた請求書が登録されたメールアドレスに届きます。（毎月5日） 届きましたら、期限内のお支払いをお願いします。
（２）クレジットカード：VISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。

マネーフォワードケッサイでの支払いをしたのですが、請求書のメールが見当たりません。

迷惑メールフォルダに入っている場合があります。お使いのメーラーの「迷惑メールフォルダ」をまずはご確認ください。
class A マーケットの請求書メールの送信元アドレスは「noreply@mfkessai.co.jp」、タイトルは「【マネーフォワードケッサイ株式会社】株式会社クラスAネットワーク様からの請求書発行のご案内」となっております。
それでも確認できない場合は、お手数ですが、マネーフォワードケッサイ株式会社までご連絡ください。 【マネーフォワードケッサイ株式会社】
TEL：0422-72-6953　受付時間：平日10:30-18:30（土日祝休）
お問い合わせ

マネーフォワードケッサイの請求書は郵送でも届きますか？

郵送では届きません。メールのみになります。

請求書まだ届いていない商品が含まれていたのですが、請求が発生するタイミングはいつですか？

ご注文が完了した時点で請求が確定いたします。商品によっては、納品前のタイミングになる場合もありますのでご了承ください。

マネーフォワードケッサイの支払いの領収書はもらえますか？

お支払い後、マネーフォワードケッサイ株式会社（TEL：0422-72-6953）へ領収書をご依頼ください。
※口座引落には対応しておりません。ご了承ください。

マネーフォワードケッサイで口座引落が利用できませんか？

口座引落が利用可能です。
※別途マネーフォワードケッサイ株式会社との契約が必要となります。
下記より口座振替依頼書の郵送申請をしてください。
※初回は銀行振込のみ。次回のお支払い時から適用となります。

【マネーフォワードケッサイ株式会社口座振替依頼書の郵送申請】

クレジットカード決済は利用できますか？

クレジットカード決済が2021年2月9日より利用可能となりました。クレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。 class A マーケットでのお支払いは、1決済ごとにクレジットカード決済、マネーフォワードケッサイのいずれかの方法をお選びいただけます。
クレジットカード決済をご利用いただいた場合、お支払いの締め日とお支払い時期は各カード会社によって異なります。

クレジットカード決済で領収書はもらえますか？

ご利用いただいているカード会社へお問合せください。

送料はかかりますか？

送料はかかりません。全て送料込の価格となっております。

日時指定はできますか？

当サイトでのご注文商品は各出品企業より直送されます。それぞれ納期が異なりますのでお届け日や時間指定はできません。ご了承ください。

別々の出品企業の商品を一度に注文しましたが、他の出品企業の商品が届いていません。

各出品企業により納期が異なりますので、同時に注文しても商品のお届け日時は異なります。
ご注文商品の「商品情報」にある「納期の目安」をご参考にしてください。