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▼メールアドレスが不明な場合仕入れマーケット事務局へお問合せください。

旧class A マーケットを利用していたのに、新しい保険薬局 仕入れマーケットでログインできなくなりました。なぜでしょうか？

保険薬局 仕入れマーケットでは、別途会員登録が必要となります。新規会員登録より登録申請いただきますようお願いします。

新規会員登録時になぜ企業情報を入力しなければいけないのでしょうか。

決済を委託しているマネーフォワードケッサイ株式会社の事前審査が必要となる関係上、ご入力が必須となります。

新規会員登録をしましたが、すぐにログインできません。

新規会員登録後、クラスＡネットワークにてclass A 会員の認証確認をした上で登録完了となります。（１～３日程度）登録完了のメールがご登録いただいたメールアドレスに届きましたら、ログイン可能となります。

新規会員登録をしましたが、メールが届きません。

新規会員登録を受理した時と、class A 認証確認後正式登録が完了した際にメールをお送りしております。申請いただいたアドレスが正しい場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。または「@i-classa.com」のドメインの受信許可を行ってください。

class A を退会したら、保険薬局 仕入れマーケットは利用可能ですか？

残念ながらclass A を退会された場合は、保険薬局 仕入れマーケットもご利用できなくなります。

保険薬局 仕入れマーケットに登録したメールアドレスを間違えてしまいました。

一旦間違えたメールアドレスでログインしていただき、「マイページ」の「会員登録情報」からご変更ください。メールアドレスが不明な場合は仕入れマーケット事務局へお問合せください。

薬局を経営する法人が変わったので、class A を一旦退会の上、再入会しましたが
そのままのIDでマーケットを利用し続けても良いのでしょうか。

マネーフォワードケッサイの審査が改めて必要となります。恐れ入りますが、改めて登録いただきますようお願いいたします。

いろいろな商品を一度に購入できますか？

購入できます。欲しい商品をカートに入れてご注文すると一括で決済されます。

スマートフォンからも注文できますか？

スマートフォンからも注文できます。

商品のサンプルや販促物はありますか？

メーカーによって対応できるものがあります。仕入れマーケット事務局へお問合せください。

商品のキャンセルはできますか？

原則としてキャンセルはお受けできません。

返品はできますか？

商品の破損等以外は返品はできません。ご了承ください。詳しくは【ご利用案内】よりご確認ください。

【ご利用案内】はこちらから＞＞

商品の発送先を変更することはできますか？

変更できます。マイページから「配送先変更」を選択し、「新規配送先」に情報を入力すれば登録完了です。ただし、納品先は必ず受取人がいる先をご登録ください。

納品書はもらえますか？

環境への配慮及び、個人情報保護の取り組みのため、「お買い上げ明細書（納品明細書）のペーパーレス化 」 を実施に取り組んでおります。「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただきますので、予めご了承下さい。
【マイページ】内の注文履歴からも確認していただけますのでそちらもあわせてご利用下さい。

【マイページ】はこちらから＞＞

保険薬局 仕入れマーケットでの支払い方法を教えてください。

1決済（１回のご注文）ごとに「請求書後払い」「クレジットカード」のいずれかの方法をお選びいただけます。詳しくは【ご利用案内】よりご確認ください。

【ご利用案内】はこちらから＞＞

マネーフォワードケッサイの請求書が見当たりません。

取引日（ご注文確定日）の翌月5日前後に、マネーフォワードケッサイ株式会社よりメール送信されます。

※郵送では届きません。メールのみになります。
※マネーフォワードケッサイからのメールアドレス（noreply@mfkessai.co.jp）が迷惑メールと分類され、メールが届かない場合があります。
※請求書はメール送付になりますので、必ず受信設定をしていただきますようお願いいたします。
※ホワイトリスト設定がある場合、「@mfkessai.co.jp」のドメインをご登録ください。
※添付ファイル付きメールやHTMLメールの受信を拒否している場合、その設定を外してください。

それでも確認できない場合は、お手数ですが、マネーフォワードケッサイ株式会社までご連絡ください。 【マネーフォワードケッサイ株式会社】
TEL：0120-366-334　受付時間：平日10:30-18:30（土日祝休）
お問い合わせ

請求書に未着の商品が含まれていました。請求が発生するタイミングはいつですか？

取引日（ご注文確定日）ベースのご請求となりますので、商品によっては納品前のタイミングになる場合もあります事をご了承ください。

マネーフォワードケッサイの支払いの領収書はもらえますか？

お支払い後、マネーフォワードケッサイ株式会社（TEL：0120-366-334）へ領収書をご依頼ください。
※口座引落には対応しておりません。ご了承ください。

マネーフォワード決済で口座引き落としを手続きするにはどうしたらよいですか？

別途マネーフォワードケッサイ株式会社でのお手続きが必要となります。
※初回は銀行振込のみ。次回のお支払い時から引き落としが適用となります。
下記より口座振替依頼書の郵送申請をしてください。

【マネーフォワードケッサイ株式会社口座振替依頼書の郵送申請】

クレジットカード決済は利用できますか？

クレジットカード決済が2021年2月9日より利用可能となりました。
クレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、AMEX、JCBがご利用いただけます。 保険薬局 仕入れマーケットでのお支払いは、1決済ごとにクレジットカード決済、マネーフォワードケッサイのいずれかの方法をお選びいただけます。
クレジットカード決済をご利用いただいた場合、お支払いの締め日とお支払い時期は各カード会社によって異なります。

クレジットカード決済で領収書はもらえますか？

ご利用いただいているカード会社へお問合せください。

送料はかかりますか？

送料はかかりません。全て送料込の価格となっております。

日時指定はできますか？

当サイトでのご注文商品は各出品企業より直送されます。それぞれ納期が異なりますのでお届け日や時間指定はできません。ご了承ください。

別々の出品企業の商品を一度に注文しましたが、他の出品企業の商品が届いていません。

各出品企業により納期が異なりますので、同時に注文しても商品のお届け日時は異なります。
ご注文商品の「商品情報」にある「納期の目安」をご参考にしてください。